Mediation

Konflikte zwischen Mitarbeitern eines Unternehmens sind an der Tagesordnung. Nicht selten entwickeln sich daraus langwierige, hemmende Antipathien. Mediation dient der Vermeidung oder Beilegung von Konflikten. Ziel des Mediators ist es, eine den Bedürfnissen und Interessen der Beteiligten entsprechende gemeinsame Vereinbarung zu treffen. Der Mediator greift dabei nicht in den Konflikt ein, sondern ist lediglich für das Verfahren verantwortlich. Bei der Mediation geht es um Einsicht, nicht um Rechthaberei. Es geht um einen Ausgleich, nicht um Gewinnen oder Verlieren.

Das Mediationsverfahren läuft in der Regel in fünf Schritten ab:

• Erläuterung des Verfahrens und der grundlegenden Regeln
• Erarbeitung der regelungsbedürftigen Fragestellungen
• Bearbeitung des Konflikts
• Lösung des Konflikts
• Abschließende Vereinbarung

Ziel eines Mediationsverfahrens ist die konstruktive, individuelle, zukunftsorientierte, kooperative, tragfähige und nachhaltige Konfliktlösung – im Idealfall mit persönlichem und sachlichem Gewinn für alle Beteiligten.